Proiect: companiile de asigurări vor fi obligate să acorde asistență pentru șoferi în urma accidentelor
Companiile de asigurări vor fi obligate să acorde asistenta șoferilor implicați în accidente cu privire la completarea formularului de constatare amiabilă sau la pașii necesari pentru repararea mașinii.
Comunicarea ineficientă cu companiile de asigurări reprezintă una dintre principalele nemulțumiri ale șoferilor în privința asigurărilor RCA, iar Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) a decis să rezolve această problemă printr-un nou proiect de lege.
Dacă proiectul va fi aprobat, companiile de asigurări vor fi obligate să aibă un canal de comunicare pentru asigurați și să ofere mai multe informații șoferilor decât până acum.
Astfel, șoferii vor avea dreptul să ceară informații despre modul în care se completează formularul de constatare amiabilă de accident sau procedura pe care asigurații trebuie să o parcurgă pentru a repara mașina. În plus, proiectul prevede și furnizarea de orice alte informații pentru rezolvarea cazului pe cale amiabilă.
Potrivit datelor oficiale furnizate de ASF, anul trecut au existat peste 7.000 de petiții pentru piața asigurărilor obligatorii de răspundere civilă auto, iar o mare parte dintre ele au legătură cu regularizarea daunelor produse mașinilor avariate în urma accidentelor și cu lipsa de informații din partea asiguraților. De altfel, 79% dintre petițiile legate de asigurări se referă la asigurărilor de tip RCA.
Via Economica
Păi da, nu poți doar să iei bani ca nesimțitul și apoi să întorci spatele clientului la necaz. Toate companiile de asigurări se bat cu pumnii în piept că-s cele mai tari din parcare, când de fapt te înșeală. Dar nici cei din ASF nu dorm: doar închid ochii la șmenuri și stau cu buzunarele larg deschise. Pe ei, pe muma lor!